抖音電商平臺在近期發(fā)布了“無憂”服務(wù)，旨在通過質(zhì)量檢驗、供應(yīng)鏈云倉和政府擔(dān)保等多種形式，為平臺上的商戶和創(chuàng)作者提供產(chǎn)品質(zhì)量控制、履約和售后保證等方面的支持。

據(jù)了解，在正式的檢測中，抖音平臺作為“把關(guān)人”，對所有賣家的貨物進行了甄別，建立了從倉庫到倉庫再到顧客離開的三個重要的質(zhì)量保證體系，包括貨物的外包裝、標(biāo)簽和保質(zhì)期等，同時，還會對一些高風(fēng)險的貨物進行隨機抽取，并將其送往專業(yè)的第三方公司，進行物理化學(xué)測試，確保被選中的貨物都是好東西。

在供應(yīng)鏈云倉方面，無憂服務(wù)采用的是官方云倉發(fā)貨+官方合作快遞的模式，對物流運營進行了直接的控制，對商品在倉存儲、運輸、末端配送等環(huán)節(jié)的操作品質(zhì)進行嚴格控制。支持商戶挑選附近的倉儲，并提供全國范圍內(nèi)的訂單，保證24小時內(nèi)可接受，加快貨物到達的速度；同時，憑借一天最高日出貨30多萬個，以及上千萬個物品的儲存容量，保證了發(fā)貨，儲存無憂。

為了增加“無憂商品”的曝光度，讓更多的創(chuàng)作者選擇，無憂服務(wù)還為他們的店鋪增加了一個新的渠道——“無憂區(qū)”，他們的店鋪將會得到“無憂區(qū)”的支持，他們的店鋪將會得到“無憂區(qū)”的支持。此外，在顧客進行購物時，對于被無憂服務(wù)所涵蓋的產(chǎn)品，在產(chǎn)品細節(jié)頁面上也會有專門的標(biāo)志，以“無憂服務(wù)”作為正式的標(biāo)志，減少顧客做出決定時的疑慮，增強顧客的購物信心。

加入了“無憂網(wǎng)”之后，商家將把自己選擇好的商品放在主頁的前面，從而極大地提高了和主頁上的創(chuàng)作者進行合作的幾率。據(jù)官方介紹，在抖音電商無憂服務(wù)中，它將利用高質(zhì)量的商品質(zhì)檢、供應(yīng)鏈云倉、售后保障服務(wù)，來解決用戶選擇商品難、商家撮合難、用戶體驗提升難等問題，從而達到讓用戶無憂帶、用戶放心買、商家經(jīng)營提效的多邊價值收益。