1. 電商平臺深度參與的預熱

作為此次618購物節(jié)的主辦方和促銷方，中國電商平臺們深度投入在活動宣傳和預熱期。為吸引消費者的眼球和參與熱情，所有電商平臺都提前數(shù)天甚至數(shù)周就進行了各種預熱、宣傳、策劃等各項活動。通過第一時間推送、虛擬商品的贈送、虛擬紅包的發(fā)放等各項活動來帶動消費者的流量，提高平臺的頁面瀏覽量和企業(yè)的品牌知名度。

2. 競爭激烈的低價優(yōu)惠

618購物節(jié)期間電商平臺提供的滿減、限時搶購、限量秒殺、返現(xiàn)等優(yōu)惠方式，都讓消費者趨之若鶩。門檻越低、優(yōu)惠力度越大的促銷尤其吸引人，消費者可以一邊選購自己心儀的寶貝，另一邊享受到豐厚的折扣。

3. 快遞配送的延遲和過慢

與購物專享的優(yōu)惠相比較，平臺在物流方面的承諾卻往往無法實現(xiàn)。在618購物節(jié)期間，部分電商的貨品訂單數(shù)量激增， 假貨出現(xiàn)的風險也更高。出現(xiàn)“缺貨、 無貨、延誤”等問題， 嚴重影響用戶購物體驗，不少用戶抱怨快遞速度過慢、物流信息更新賠率也降低測試等情況。

4. 平臺促銷虛高的“門牌價”

有些消費者購物節(jié)期間被極佳的促銷手法所迷惑，在購買前并未對某些商品的“門牌價”真正進行了解。而這些銷量火爆的商品是否真的便宜，是否真的有質(zhì)量保證，則無從得知。深陷平臺促銷虛高、賣家虛報銷量等陷阱，一些消費者就很容易因為受到某些不法商家的影響，而加入進去。

5. 未必實在的售后服務

隨著互聯(lián)網(wǎng)購物的不斷普及，消費者對于售后服務質(zhì)量提出了更高的要求，但是在價格和售后質(zhì)量之間，壓力與回報卻不斷擺砰。要找到售后交易的證據(jù)、賠償?shù)姆椒?、讓消費者及時了解退貨、換貨的具體流程等，這些惡性循環(huán)將消費者們不得不降低標準，選擇一些未必實在的售后服務。

6. 種類繁多的促銷方式

比如：減價、滿減、秒殺、無門檻優(yōu)惠券、閃購、限時折扣、邀請返利等等。信息量如此之大，就有很多網(wǎng)友在考慮是選哪個網(wǎng)站進行購物？是當下最BIG的優(yōu)惠卷、還是貨品狀態(tài)比較良好的網(wǎng)站？抑或是售后服務體系比較好的網(wǎng)站？

7. 最后還是消費者買單

面對這些購物節(jié)層出不窮的優(yōu)惠和不斷升級的營銷手法， 似乎都在為推銷自己的產(chǎn)品，而并不在乎消費者買單。消費者是否能夠真正受益呢？實際上， 整個促銷節(jié)期間真正受益的只是1%的人， 還是那句話， 大多數(shù)人仍然要買單。

8. 如何避免被卷進泥潭中

1）提前進行策劃和預估，核算預算并規(guī)劃好購物計劃
2）選擇一家可信賴的電商平臺，了解其歷史信譽及品牌聲譽
3）優(yōu)先選購有口碑的大牌商品，購物流程中一定要做好價格比較
4）多加注意物流環(huán)節(jié)，及時交流并發(fā)現(xiàn)問題進行處理

9. 電商市場的未來

相信未來電商市場的競爭還將越來越激烈，但只要平臺運營者以放眼未來的視角去構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭力，充分利用各種新穎并又實用的營銷策略，同時注重每個消費者的購物體驗， 消費者就會一次又一次嘗試購買、再次購買， 并且推薦給需要的朋友。

作為消費者，我們有選擇的權(quán)利，更能利用官方深度貼心預熱策劃，通過明確的購物需求，買到實實在在的優(yōu)惠商品。同時， 自身的選擇和權(quán)利也是不能被剝奪的。