ChatGPT四月份全球訪問人數(shù)達(dá)到17.6億人次”

伴隨著產(chǎn)生式人工智能- ChatGPT的發(fā)布，人工智能技術(shù)在社會(huì)上引起了廣泛的關(guān)注。 AICG （產(chǎn)生式人工智能技術(shù)）給營銷行業(yè)帶來了全新的要素和模式，人工智能營銷已經(jīng)成為了未來的新的營銷趨勢。如何運(yùn)用人工智能技術(shù)來提高市場營銷的有效性，是很多企業(yè)和品牌都十分重視的問題。

下面是作者在使用 ChatGPT時(shí)的情景：

智能營銷能夠使企業(yè)的營銷更加有效和智能化，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

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所以，人工智能營銷是什么？

人工智能行銷，就是行銷中的個(gè)人化與人情化。

由中國廣告業(yè)協(xié)會(huì)、百度營銷、智夢咨詢聯(lián)合發(fā)布的《2022 AI營銷白皮書》將 AI營銷界定為： AI營銷是一種利用 AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷全鏈路的智能升級(jí)，提高營銷效率和效果，為消費(fèi)者創(chuàng)造互動(dòng)的場景，發(fā)掘并創(chuàng)造消費(fèi)需求，不斷滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

以往，行銷戰(zhàn)略是透過不同的途徑，以不同的方式來影響大眾，并在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)揮作用。而隨著社交和移動(dòng)支付技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上購物已經(jīng)變成了主流，消費(fèi)者的需求也得到了進(jìn)一步的提高，他們變得更加注重自我，追求新事物和新體驗(yàn)，因此，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了營銷策略傳播效果的重要因素。數(shù)字營銷的發(fā)展帶來了精準(zhǔn)的聯(lián)通渠道，這讓營銷策略能夠針對(duì)準(zhǔn)確的目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)投放。但是，這也就意味著，營銷人員會(huì)失去與真實(shí)人群的聯(lián)系。我們可以對(duì)消費(fèi)者的性格和行為進(jìn)行預(yù)測，但是很難去真正理解消費(fèi)者是誰，他們的目標(biāo)是什么，他們討厭什么，他們?yōu)槭裁磿?huì)做出購買決定。

人工智能行銷的問世，使得行銷流程中的推演變得更少，并讓我們對(duì)消費(fèi)者有更多的認(rèn)識(shí)。如果說，傳統(tǒng)營銷指的是企業(yè)在尋找客戶，并對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)造性的滿足，那么 AI營銷指的就是激發(fā)并創(chuàng)造客戶的觸點(diǎn)，從而創(chuàng)造出更多的需求，用個(gè)性化的整體旅程來吸引客戶，做到?jīng)]有人比我更了解我的目標(biāo)客戶。

人工智能行銷可以節(jié)省很多時(shí)間和精力，而且可以更有效地將消費(fèi)者吸引過來，并且通過他們喜歡和樂意的方法來創(chuàng)造更多的價(jià)值。

AI營銷將智能技術(shù)與人類創(chuàng)造力相結(jié)合，以超個(gè)性化、關(guān)聯(lián)性和及時(shí)的交流方式，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行學(xué)習(xí)、理解，并與其在個(gè)體層面上進(jìn)行交互，從而讓他們感覺到自己被吸引，并持續(xù)地參與其中。

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人工智能行銷有什麼成功的例子？

可口可樂與 OPPO在兔年合作為人工智能創(chuàng)造新的接觸

隨著人工智能技術(shù)逐步進(jìn)入到用戶的日常生活中，市場營銷將會(huì)有更多的接觸?？煽诳蓸吩谥袊r(nóng)歷新年的時(shí)候，把市場的眼光投向了人工智能，重點(diǎn)放在了 OPPO的小布助手上。作為 OPPO的智能手機(jī)內(nèi)建的人工智能助理，它能夠與用戶進(jìn)行“零距離”的交流，從而為可口可樂提供了一個(gè)全新的市場流量入口。

可口可樂公司聯(lián)合小布，發(fā)布了一款名為“布”的游戲，以“語音”為營銷切入點(diǎn)，創(chuàng)造出一種獨(dú)特的“聲音”，并加入了場景、互動(dòng)、紅包等新年場景，讓玩家可以在游戲中創(chuàng)造出自己的“新年場景”，也可以在游戲中跟小布說“紅包”，也可以在游戲中獲得更多的“紅包”，讓玩家在游戲中獲得更多的機(jī)會(huì)，讓游戲中的每一個(gè)人都能感受到可口可樂公司在游戲中的影響力。

可口可樂憑借著 AI自定義的游戲，在兔年的宣傳中，獲得了三億七千萬的曝光率，而在這段時(shí)間里， OPPO的小布更是擁有了一億四千萬的月活用戶，以及三十億的月活用戶，讓可口可樂走進(jìn)了人們的生活。

AI飛豬網(wǎng)絡(luò)廣告引起廣泛關(guān)注

前些日子，飛豬網(wǎng)借著人工智能的熱度，大肆宣傳，引起了廣泛的討論。與傳統(tǒng)的廣告制作方法不同，飛豬并未與傳播類公司進(jìn)行合作，而是采用 AI設(shè)計(jì)作為自身廣告內(nèi)容的生產(chǎn)者，使用 AI技術(shù)，在很短的時(shí)間內(nèi)，就在上海、杭州等地，完成了1000個(gè)平面廣告的投放。

飛豬 AI廣告引起廣泛關(guān)注#在微博上被頂?shù)搅藷崴焉?，這個(gè)話題的點(diǎn)擊量已經(jīng)突破了一億五千萬，隨著大家對(duì) AI技術(shù)的好奇心越來越重，飛豬的品牌也因此獲得了更多的觸點(diǎn)，占據(jù)了消費(fèi)者的心智。

一封飛書稱，“MY AI”即將發(fā)布

隨著微軟公司（OFFICE）宣布，他們的 OFFICE系列將支持 AI技術(shù)，以提高他們的工作效率，而現(xiàn)在，字節(jié)跳動(dòng)的飛書也宣布，他們的“MY AI”將正式發(fā)布到他們的個(gè)人主頁上。

“在 AI時(shí)代，每一位飛書使用者，都會(huì)有自己的私人助理?！?/p>

它能夠幫助用戶對(duì)會(huì)議大綱進(jìn)行總結(jié)，建立待辦清單，有序的分配工作任務(wù)，安排會(huì)議，并根據(jù)所提供的主題對(duì)內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展，在 MY AI的協(xié)助下，預(yù)期工作效率將得到極大的提升。“美亞 AI”的概念短片與產(chǎn)品方案一經(jīng)公布，便引起了廣泛的關(guān)注。

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因此，在人工智能市場中，企業(yè)應(yīng)該從什么角度著手呢？

人機(jī)合作創(chuàng)造內(nèi)容

品牌營銷與內(nèi)容輸出是分不開的，現(xiàn)在， AI技術(shù)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的內(nèi)容生成，從而幫助企業(yè)自動(dòng)地產(chǎn)生高質(zhì)量的營銷內(nèi)容，比如公眾號(hào)文章、視頻腳本、推廣圖文等。

如果企業(yè)開始進(jìn)行 AI營銷，那么就可以從最開始的內(nèi)容創(chuàng)造開始，就像是飛豬那樣，使用 AI來高效地產(chǎn)生廣告內(nèi)容，這樣在保證了產(chǎn)品的質(zhì)量的前提下，還可以節(jié)約很多的資金和時(shí)間。對(duì)企業(yè)來說，傳統(tǒng)的內(nèi)容生成方法只有兩種，一種是自產(chǎn)，另一種就是外包。然而，一頁動(dòng)輒上萬元的內(nèi)容設(shè)計(jì)，在效果評(píng)價(jià)中，無法用特定的標(biāo)準(zhǔn)來精確地衡量，因此，如何在創(chuàng)意與個(gè)性化、創(chuàng)意與生產(chǎn)效率之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，就成了最主要的矛盾。

使用 AI來展開內(nèi)容設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同共創(chuàng)，具有較低的門檻，企業(yè)可以把節(jié)省下來的資金和時(shí)間用在其他環(huán)節(jié)上，從整體上提高營銷策略的可行性。當(dāng)然，作者相信，當(dāng)企業(yè)使用人工智能來創(chuàng)造內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該與自己的品牌特色相結(jié)合，而不能完全依靠人工智能，這就是所謂的“人機(jī)協(xié)同”。將人的主觀能動(dòng)性與人工智能的高效創(chuàng)意相結(jié)合，達(dá)到爆發(fā)性、創(chuàng)造性的品牌內(nèi)容輸出。

數(shù)據(jù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)精確預(yù)報(bào)

在當(dāng)今的市場環(huán)境中，數(shù)據(jù)日益成為營銷環(huán)節(jié)的核心要素，也是實(shí)現(xiàn)數(shù)字營銷的關(guān)鍵。我們以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，尋找并分析用戶。人工智能技術(shù)可以幫助公司實(shí)現(xiàn)個(gè)體化的市場營銷，利用大數(shù)據(jù)對(duì)每一個(gè)用戶進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)容與體驗(yàn)，從而提升客戶訂單的轉(zhuǎn)化率與用戶的滿意度。

在市場營銷過程中，數(shù)據(jù)在整個(gè)過程中都是一個(gè)重要的組成部分，它是一個(gè)重要的組成部分。不管是傳統(tǒng)的銷售記錄、利潤率，還是直播電商時(shí)代的轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率，又或者是數(shù)字時(shí)代的觸達(dá)率、留存率，這些數(shù)據(jù)都以不同的方式將營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來。借助人工智能，企業(yè)可以對(duì)數(shù)據(jù)展開智能的分析和利用，以一種前所未有的方式，從數(shù)據(jù)中對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行認(rèn)識(shí)，積極地、準(zhǔn)確地對(duì)客戶的行為進(jìn)行預(yù)測，從而進(jìn)行智能化的廣告投放。在人工智能的幫助下，用戶每次搜索，每次使用，都能得到深入的分析，讓公司的營銷策略更具個(gè)性化和人性化。

結(jié)束語

人工智能行銷轉(zhuǎn)變了人們的思考模式，革新了行銷生產(chǎn)模式；人工智能營銷能夠最大限度地挖掘出用戶的價(jià)值，為公司、品牌帶來“破局”。企業(yè)應(yīng)該盡早進(jìn)入人工智能營銷領(lǐng)域，掌握人工智能營銷的相關(guān)技術(shù)，以提高其在市場上的競爭能力，從而獲得更大的商業(yè)價(jià)值。