問答機器人共1篇
2025年AI智能體在電商客服中的落地路徑解析:從問答機器人到自主決策系統(tǒng)的進化-軟盟

2025年AI智能體在電商客服中的落地路徑解析:從問答機器人到自主決策系統(tǒng)的進化

本文深入探討了2025年AI智能體在電商客服領域的落地路徑,結合大模型與RPA技術,系統(tǒng)解析了智能客服從問答機器人到自主決策系統(tǒng)的進化過程。文章通過真實場景SOP設計與ROI測算模型,為電商企業(yè)...